Le Social Media Optimization, à ne pas confondre avec le Search Engine Optimization, désigne un ensemble de techniques permettant de faire la promotion d’un contenu ou d’une marque sur les réseaux sociaux.
Communément appelé SMO, il diffère de l’achat de publicités car on parle ici d’animer des communautés de fans, de créer du contenu de qualité ayant pour but d’être relayé, de digitaliser un service client via des plateformes telles que Twitter ou Facebook, et bien d’autres…
