Lexique Webmarketing : Google Consent Mode

Depuis quelques années maintenant, les sites Internet sont obligés de demander un consentement à leurs visiteurs afin de pouvoir collecter de la donnée sur leur navigation et leur source de provenance. Dans le monde du marketing digital, on appelle ça communément le « tracking ».

Les popins de consentement sont un cauchemard pour les marketeurs qui perdent de la visibilité sur leurs actions et pilotent donc leurs campagnes de façon moins précise. La fonctionnalité « Consent Mode » de Google intervient dans ce contexte et permet notamment d’envoyer des informations concernant le statut du consentement du visiteur aux outils Google. Selon la destination, cela peut avoir différentes utilités.

Consent Mode pour Google Ads

Sur Google Ads, l’intĂ©rĂŞt du Consent Mode est de pouvoir modĂ©liser les conversions perdues du fait du refus de consentement et donc de piloter sur une base de volume de conversions / CA plus juste.

Consent Mode pour Google Analytics (GA4)

Sur Google Analytics, le Consent Mode permet 2 choses :

  • Ajuster le trafic et les conversions afin d’avoir des rapports plus complets (bien que je ne sois pas forcĂ©ment un grand fan personnellement)
  • AmĂ©liorer la remontĂ©e des conversions vers Google Ads dans le cas oĂą vous utilisez les EvĂ©nements clĂ©s de GA4 pour tracker vos conversions Google Ads et non pas des pixels.

Consent Mode pour Google Tag Manager (GTM)

GTM est le Tag Management System de Google, outil qui centralise les tags et donc le tracking media. Beaucoup de tags prĂ©sents dans GTM doivent ĂŞtre soumis au consentement, et donc bloquĂ©s en cas de non acceptation. Certains tags, bien que soumis au consentement, peuvent ĂŞtre dĂ©clenchĂ©s systĂ©matiquement. C’est le cas des tags exemptĂ©s, mais ceux-ci nĂ©cessitent de connaĂ®tre le statut du consentement en temps rĂ©el afin de pouvoir ajuster leur comportement.

Pour pouvoir gĂ©rer ces tags qui se basent sur l’information de consentement utilisateur, il existe globalement 3 mĂ©thodes :

  1. Bloquer les tags via la Consent Management Platform (CMP) en cas de non acceptation
  2. Bloquer les tags directement dans GTM via un système de triggers d’exception
  3. Bloquer les tags directement dans GTM via Consent Mode for GTM

Je recommande d’utiliser les 2 dernières possibilitĂ©s, et si possible la 3e. Le principe est simple, vous associez des finalitĂ©s Ă  vos tags et ceux-ci sont automatiquement bloquĂ©s par GTM en fonction de l’Ă©tat du consentement (transmis justement via le Consent Mode).

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