Lexique Webmarketing : DMP
La DMP (Data Management Platform) est une plateforme de centralisation des donnĂ©es de votre entreprise. Elle est souvent initialement pensĂ©e digitale, mais en rĂ©alitĂ© elle se veut 360°, c’est-Ă -dire qu’elle doit rĂ©concilier l’ensemble des donnĂ©es de vos clients et prospects, aussi bien sur les comportements online que offline.
Ces donnĂ©es peuvent donc ĂŞtre de la navigation onsite (produits consultĂ©s, intentions dĂ©clarĂ©es via des formulaires, …), des achats offline, des moments de vie (intentionnistes dĂ©mĂ©nagement ou nouvelle maman) que vous avez captĂ©s via un changement d’adresse ou de situation parentale, …
Il y a plein de données exploitables différentes, et il y en a plusieurs types :
Data 1st Party
La donnĂ©e gĂ©nĂ©rĂ©e directement par vous, quand je dis vous, ce sont vos utilisateurs (prospects et clients). C’est celle qui a le plus de valeur au regard de votre business.
Data 3rd Party
C’est une donnĂ©e qui vient de l’externe, et que vous achetez. Par exemple, si vous ĂŞtes voyagiste, vous ĂŞtes peut-ĂŞtre intĂ©ressĂ©s par connaĂ®tre les cookies des utilisateurs qui recherchent des vols vers le Japon. Certains comparateurs de vols tels que Kayak vendent ce genre de donnĂ©e.
Data 2nd Party
La donnĂ©e second-party est Ă mi-chemin entre la frist-party et la third-party dans le sens oĂą c’est une donnĂ©e qui vient de l’externe, mais que vous n’achetez pas (pas en valeur monĂ©taire en tout cas), puisque vous l’Ă©changez contre votre propre donnĂ©e. Cela se fait notamment entre des entreprises de secteurs diffĂ©rents (donc non concurrentes), qui possèdent des donnĂ©es similaires et complĂ©mentaires. Par exemple, un opĂ©rateur de Telco et un opĂ©rateur d’Ă©nergie peuvent s’Ă©changer des donnĂ©es sur les clients dĂ©mĂ©nageurs.